山本屋本店

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よくあるご質問

店舗
Q. 予約をしたいのですが?
A. 予約状況は店舗によって異なり、本社お電話・メールでは承ることが出来ません。
お手数ですが、ご利用予定の店舗にお問い合わせください。
また、混雑が見込まれる大型連休・年末年始等の繁忙時や土日祝等の日時は全店ご予約を承っておりません。
予めご了承ください。
Q. 味噌煮込うどんの栄養成分を教えてください。
A. 味噌煮込うどん(玉子入り)
エネルギー 561Kcal
水分465.0g たんぱく質30.0g 脂質11.4g 繊維0.6g 灰質9.0g 糖分84.0g 塩分7.8g
Q. メニューのアレルギー物質を教えてください。
A. こちらの別表にてご確認ください。
アレルギー表示対象品目について(PDF:402KB)
Q. 味噌煮込うどんの原料原産地を教えてください。
A. 主な原料原産地となります。
うどん 小麦粉 オーストラリア 日本
  あじ味噌 カナダ 日本 オーストラリア アメリカ 他
  かつおぶし 日本
漬物   時期によって産地が変わります。(主な産地;12月 白菜 愛知/ きゅうり 愛知/ 大根 千葉)

※収穫できる季節の違いや気候などにより、品質や供給量の変動が大きいため複数産地からの安定仕入を行っております。
Q. 食材の放射能物質の対策はしていますか?
A. 国の基準を厳守し、基準値以下の食材を使用しております。
商品
Q. カロリー・塩分等栄養成分を教えてください。
A. 生・味噌煮込うどん
エネルギー 407.1Kcal
たんぱく質15.4g 脂質2.8g 炭水化物80.3g ナトリウム2.7g(食塩相当量6.1g)
Q. 商品に使用している原材料のアレルゲン物質を教えてください。
A. 生・味噌煮込うどん
義務表示品目 小麦  推奨表示品目 大豆・鶏肉
Q. 商品に使用している原料原産地を教えてください。
A. 生・味噌煮込うどんの主な原料原産地となります。
小麦粉 オーストラリア 日本
調味液 カナダ 日本 オーストラリア アメリカ 他
粉末削り節 タイ
Q. 商品はどこで製造していますか?
A. 愛知県
Q. 内容物の放射能物質の対策はしていますか?
A. 国の基準を厳守し、基準値以下の材料を使用しております。
Q. 賞味期限を過ぎたものは食べられませんか?
A. 賞味期限が切れた商品は品質が劣化している可能性がございますので、お召し上がりになることはお勧めできません。

賞味期限とは?
開封していない状態で、表示されている保存方法に従って保存したときに、おいしく食べられる期限を示しています。賞味期限内においしく食べましょう。ただし、賞味期限を過ぎても食べられなくなるとは限りません。
Q. 消費期限を過ぎたものは食べられませんか?
A. 消費期限を過ぎたらすぐ腐るということはございませんが、消費期限=食べても安全な期限ですので消費期限以降にお召し上がり頂く場合には、お客様の安全を保証する対象となりません。

消費期限とは?
開封していない状態で、表示されている保存方法に従って保存したときに、食べても安全な期限を示しています。消費期限内に食べるようにしましょう。
Q. 冷凍商品を冷蔵庫にて保存していましたが、食べられますか?
A. 解凍された時間が長いと品質が劣化している可能性がございますので、お召し上がりになることはお止めください。
Q. 冷蔵商品を常温にて放置しておりましたが、食べられますか?
A. 細菌の増殖による食中毒の可能性もありますので、お召し上がることはお止めください。
Q. 一度解凍した冷凍食品を再び凍らせて保存してもいいですか?
A. 解凍時間にもよりますが細菌の増殖による食中毒の可能性もありますので、お召し上がることはお止めください。
Q. どこで購入することが出来ますか?
A. 地方発送用商品(ギフト)は弊社直営店及び通信販売サイトよりご購入いただけます。
お持ち帰り用商品は弊社直営店・名古屋キヨスク・刈谷サービスエリア等でお買い求めいただけます。
お取扱いがない商品もございますのでお問い合わせください。
山本屋本店外商センター 0120-253-758
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お支払いについて

クレジットカード各種

お支払いは銀行振込・代金引換・クレジットカード・コンビニ決済がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLと いうシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

営業時間帯について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いいたします。
9:00〜18:00(土日祝を除く)

著作権について

当ウェブサイトなどの内容(テキスト、画像、音源、アニメーション、動画、データ等)についての著作権は、株式会社山本屋本店または、その作成者に帰属しております。
事前に権利者の許諾なくこれらを使用(複製、改ざん、転用、販売を含む)することは固くお断りいたします。

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当ウェブサイトに掲載されている製品、サービスなどに関するロゴやマークなどは、株式会社山本屋本店に商標権または使用権が帰属しています。
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配送について

送料別途必要となります。
一部配達できない地域がございます。お問い合わせください。
※生めんをご注文のお客様は、商品の性質上、必ず着日指定をお願いいたします。
※複数ご注文で配送温度帯が違う場合はそれぞれに送料が発生いたします。
※冷蔵(冷凍)商品の置配・宅配BOXへのお届けは行っておりません。
常温商品の置配サービスを利用による商品の破損・汚損・紛失・盗難の補償はできかねます。

<商品のお届け先変更(転送)について>

ヤマト運輸の転居転送サービスの終了に伴い、商品の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合、 送り状記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの送料がお届け先(商品を受け取るお客様)による着払い(定価)でのお支払いとなります。 当社では商品発送後のお届け先変更は出来かねますので、お客様よりヤマト運輸へお問い合わせいただきますようお願いいたします。

<送料>

全国一律送料 1〜4セットまで
・ヤマト運輸常温便     880円(税込)
・ヤマト運輸クール冷蔵便 1,155円(税込)
・ヤマト運輸クール冷凍便 1,155円(税込)
※ご注文商品の配送温度帯が違う場合はそれぞれに送料が発生いたします。

<商品発送のタイミング>

製造発送はお届け日前日にさせていただきます。(一部地域を除く)

[ご希望日がある場合]
銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、ご指定期日に発送いたします。
クレジット、代金引換  ⇒ご注文確認後、ご指定期日に発送いたします。
※天候事情等、やむを得ない事由により、お届け希望日時に添えない場合もあります。

[ご希望日がない場合]
銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換  ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※中元・歳暮など、ご注文が集中する期間は通常よりお届けまでの日数がかかる場合がございます。余裕を持ってご注文をお願いいたします。

    <配送希望時間帯>

    [午前中][14時〜16時][16時〜18時][18時〜20時][19時〜21時]
    地域によっては上記指定の時間帯に沿えない場合もあります。その際はメールにてご連絡させていただきます。製造発送日までご連絡をいただけない場合、お届けご希望日の最短時間帯にてお届けをさせていただきます。

    

<生めん・冷凍めんの配達できないエリア>

北海道;  利尻郡・礼文郡
東京都;  伊豆諸島・小笠原諸島
長崎県;  対馬市
鹿児島県; 奄美市・大島郡・鹿児島郡
沖縄県;  島尻郡・八重山郡

愛知県名古屋市中村区賑町35番地 Tel 052-471-5547(代)Fax 052-481-5635 misonikomi@yamamotoyahonten.co.jp